Privacybeleid

Privacybeleid

Dit Privacybeleid (“Privacybeleid”) legt uit hoe Cyberclaims (eigendom van Transparent Business Solutions B.V.) (“Bedrijf” of “wij” of “ons”) persoonsgegevens van onze gebruikers (“gebruikers” of “u”) verzamelt, gebruikt, opslaat en verstrekt wanneer u interactie hebt met onze website, Cyberclaims.net (onze “website”) of onze applicatie (onze “app”, en samen met onze website onze “diensten”). Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 17-02-2022.

Informatie die we verzamelen en gebruiken

Welke informatie we van u verzamelen: Onze Diensten verzamelen geen persoonsgegevens, behalve (i) uw naam en e-mailadres om uw account aan te maken of (ii) uw e-mailadres als u zich abonneert op onze nieuwsbrief.

Wanneer u onze Diensten gebruikt, kunnen onze servers automatisch de standaardgegevens registreren die door uw webbrowser worden verstrekt. Deze gegevens worden beschouwd als “niet-identificerende informatie”, omdat ze u op zichzelf niet persoonlijk identificeren. Het kan gaan om het Internet Protocol (IP)-adres van uw computer, uw browsertype en -versie, de pagina’s die u bezoekt, het tijdstip en de datum van uw bezoek, de tijd die u op elke pagina doorbrengt en andere details.

We kunnen ook gegevens verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten. Deze gegevens kunnen het apparaattype, het besturingssysteem, unieke apparaatidentificatoren, apparaatinstellingen en geolocatiegegevens omvatten. Wat we verzamelen, kan afhangen van de individuele instellingen van uw apparaat en software. We raden u aan het beleid van uw apparaatfabrikant of softwareleverancier te raadplegen om te weten te komen welke informatie zij aan ons beschikbaar stellen.

Hoe we informatie over u verzamelen of ontvangen

Uit uw gebruik van onze diensten, met behulp van cookies, en wanneer u deze aan ons verstrekt via communicatie per e-mail/telefoon of persoonlijk. We kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van derden.

Hoe we uw informatie gebruiken

Dat wil zeggen om contact met u op te nemen, om ons bedrijf en onze diensten te verbeteren, om onze contractuele verplichtingen na te komen, om ons product te verbeteren en verbeteringen te communiceren, om uw gebruik van onze diensten te analyseren en in verband met onze wettelijke rechten en verplichtingen. We gebruiken ook geaggregeerde gebruiksinformatie om trends in de gebruiksvraag te monitoren en te volgen, zodat we het systeem dienovereenkomstig kunnen schalen.

Waarom we uw informatie aan derden verstrekken

Alleen voor zover nodig om ons bedrijf te runnen, om eventuele contracten na te komen die we met u of onze dienstverleners aangaan, of waar dit wettelijk vereist is of om onze wettelijke rechten af te dwingen.

Of we uw informatie verkopen aan derden buiten het kader van een bedrijfsverkoop of -aankoop of een vergelijkbare transactie

Nee.

Hoe we uw informatie beveiligen:

Cyberclaims voldoet aan de beginselen van gegevensbescherming zoals uiteengezet in de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Volgens de AVG verwerken we uw persoonsgegevens als Verwerker of Verwerkingsverantwoordelijke.

De verwerking van uw persoonsgegevens moet gebaseerd zijn op een rechtmatige grondslag. Uw persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt op basis van de wettelijke grondslag die daarop van toepassing is.

Alle door ons verzamelde persoonsgegevens zijn noodzakelijk en niet buitensporig voor het doel waarvoor ze worden verzameld, en met uw uitdrukkelijke toestemming. Het beschermen van uw gegevens is onze topprioriteit.

Daarnaast kunnen we uw persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan een contractuele of wettelijke verplichting, of als dit noodzakelijk is om onze legitieme belangen te beschermen.

Tenzij we uw uitdrukkelijke toestemming hebben, of als deze worden verzameld overeenkomstig en in overeenstemming met de AVG, verzamelen of verwerken we geen persoonsgegevens over u die volgens de AVG als “Bijzondere persoonsgegevens” worden beschouwd.

Welke rechten hebt u met betrekking tot uw informatie?

• om uw informatie te laten corrigeren en/of aanvullen
• om toegang te krijgen tot uw informatie en te begrijpen hoe we deze gebruiken
• om uw informatie te laten verwijderen of het gebruik van uw informatie te laten beperken
• om uw informatie in een toegankelijk formaat te ontvangen
• om de toestemming die u hebt gegeven voor het gebruik van uw informatie in te trekken
• om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw informatie
• om bij ons en/of bij een toezichthoudende autoriteit een klacht in te dienen over het gebruik van uw informatie.

Hoe lang we uw informatie bewaren

Voor zover mogelijk stellen we specifieke bewaartermijnen voor uw informatie vast. In de gevallen waarin dat niet mogelijk is, hebben we bepaalde criteria vastgesteld die we gebruiken om de bewaartermijn voor dergelijke informatie te bepalen.

Accountgegevens: Wanneer u een account aanmaakt om de Diensten te gebruiken, bewaren we uw informatie ten minste zolang uw account actief blijft en gedurende een periode van vijf (5) jaar daarna.

Vragen en correspondentie: wanneer u ons een e-mail stuurt, ons contactformulier invult, ons belt of met ons correspondeert over enige aangelegenheid, bewaren we uw informatie ten minste zolang als nodig is om op uw vraag te reageren en deze op te lossen, en gedurende vijf (5) jaar daarna.

Criteria voor het bepalen van bewaartermijnen

Anders dan het voorgaande bewaren we uw informatie niet langer dan noodzakelijk en beoordelen we de noodzaak van bewaring op basis van het volgende:

• Of we wettelijk verplicht zijn om uw informatie te blijven verwerken om te voldoen aan bewaarplichten;
• Of we uw toestemming of een andere rechtsgrondslag hebben om uw informatie te blijven verwerken;
• Hoe waardevol uw informatie momenteel is en in de toekomst zal zijn;
• Wat de doeleinden en het gebruik van uw informatie nu en in de toekomst zullen zijn en of we uw informatie moeten blijven bewaren om contractuele verplichtingen jegens u na te komen;
• De moeilijkheid om ervoor te zorgen dat uw informatie actueel en juist is;
• Of er sectorstandaarden bestaan over hoe lang dergelijke informatie moet worden bewaard;
• Het risico, de kosten en de aansprakelijkheid die gepaard gaan met het blijven bewaren van uw informatie; en
• Alle andere omstandigheden die verband houden met de aard van onze relatie.

Hoe we uw informatie beveiligen

We nemen commercieel redelijke maatregelen om alle verzamelde informatie te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beveiligen omvatten:

• Het opslaan van informatie op beveiligde servers;
• Het versleutelen van gegevensoverdrachten naar of van de servers van het Bedrijf;
• Het beperken van de toegang tot uw informatie en deze slechts in de minimaal noodzakelijke mate delen, en waar mogelijk op geanonimiseerde basis en waar passend onderworpen aan vertrouwelijkheidsbeperkingen; en
• Het verifiëren van de identiteit en de noodzaak van elke persoon die om toegang tot uw informatie verzoekt, voordat we hen die toegang verlenen.

We kunnen de veiligheid van het internet niet garanderen, en alle informatie die u ons via het internet verstrekt, zoals e-mail, het indienen van een contactformulier of via andere middelen, wordt volledig op eigen risico verzonden. We zijn niet verantwoordelijk voor kosten, reputatieschade, schade, aansprakelijkheden, winstderving, uitgaven of enig ander soort verlies dat u ondervindt als gevolg van uw beslissing om informatie via het internet aan ons te verzenden.

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw informatie

U kunt ook het recht uitoefenen om bezwaar te maken tegen het gebruik of de verwerking van uw informatie voor doeleinden van direct marketing door een e-mail te sturen naar contact@cyberclaims.net of door te klikken op de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail die we u sturen en vervolgens de instructies te volgen die op uw browser verschijnen. Voor meer informatie.

Privacy van kinderen

We zetten ons in om de privacy van kinderen te beschermen en we voldoen aan de Children’s Online Privacy Protection Act van 1998 (COPPA). We nemen noch bewust noch opzettelijk contact op met personen jonger dan 18 jaar en verzamelen geen informatie van hen. Onze diensten zijn niet bedoeld om informatie van welke aard dan ook te verkrijgen van personen jonger dan 18 jaar.

Als we informatie over personen jonger dan 18 jaar ontvangen van een derde, of door misleiding of fraude, en op de hoogte worden gesteld van het verzamelen van dergelijke informatie, zullen we, waar de wet dit vereist, onmiddellijk de passende ouderlijke toestemming vragen om die informatie te gebruiken, of we zullen dergelijke informatie van onze servers verwijderen. Als u op de hoogte bent van enige overdracht van informatie over personen jonger dan 18 jaar, stuur ons dan een e-mail op contact@cyberclaims.net.

Wijzigingen

Dit Privacybeleid kan in de toekomst wijzigen. Alle wijzigingen van dit Beleid worden van kracht na plaatsing op onze website of ons mededelingenbord, naar eigen goeddunken. Om op de hoogte te blijven van ons Privacybeleid, kunt u regelmatig terugkomen.

Cookies

Onze website maakt af en toe gebruik van cookies. Cookiebestanden zijn kleine bestanden die websites gebruiken om u te identificeren en te volgen wanneer u ze in de toekomst bezoekt. Uw computer kan niet worden beschadigd of benaderd door cookies, omdat cookies geen schadelijke programma’s zijn. Door uw browserinstellingen te wijzigen, kunt u cookies weigeren die door de meeste webbrowsers automatisch worden geaccepteerd. Als gevolg daarvan kunt u mogelijk niet volledig profiteren van onze website. Af en toe kunnen we cookies gebruiken om het websiteverkeer te analyseren en de gebruikerservaring op onze website te verbeteren.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid en andere officiële documenten van het bedrijf kunt u contact opnemen met contact@cyberclaims.net