Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité (“Politique de confidentialité”) explique comment Cyberclaims (détenue par Transparent Business Solutions B.V.) (“Société” ou “nous”) recueille, utilise, stocke et divulgue les données personnelles de nos utilisateurs (“utilisateurs” ou “vous”) lorsque vous interagissez avec notre site web, Cyberclaims.net (notre “site web”) ou notre application (notre “app”, et avec notre site web, nos “services”). La présente Politique de confidentialité est en vigueur à compter du 17-02-2022.

Informations que nous recueillons et utilisons

Quelles informations nous recueillons auprès de vous : Nos Services ne recueillent aucune donnée personnelle, à l’exception (i) de votre nom et de votre adresse e-mail pour créer votre compte ou (ii) de votre adresse e-mail si vous vous abonnez à notre newsletter.

Lorsque vous utilisez nos Services, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les données standard fournies par votre navigateur web. Ces données sont considérées comme des “informations non identifiantes”, car elles ne vous identifient pas personnellement à elles seules. Elles peuvent inclure l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page et d’autres détails.

Nous pouvons également recueillir des données sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à nos Services. Ces données peuvent inclure le type d’appareil, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, les paramètres de l’appareil et les données de géolocalisation. Ce que nous recueillons peut dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de consulter les politiques du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Comment nous recueillons ou recevons des informations vous concernant

À partir de votre utilisation de nos services, au moyen de cookies, et lorsque vous nous les fournissez par communication par e-mail/téléphone ou en personne. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de la part de tiers.

Comment nous utilisons vos informations

À savoir pour vous contacter, pour améliorer notre activité et nos services, pour remplir nos obligations contractuelles, pour améliorer notre produit et communiquer les améliorations, pour analyser votre utilisation de nos services, et dans le cadre de nos droits et obligations légaux. Nous utilisons également des informations d’utilisation agrégées pour surveiller et suivre les tendances de la demande d’utilisation afin de pouvoir dimensionner le système en conséquence.

Pourquoi nous divulguons vos informations à des tiers

Uniquement dans la mesure nécessaire à l’exploitation de notre activité, pour exécuter les contrats que nous concluons avec vous ou nos prestataires de services, ou lorsque la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits légaux.

Vendons-nous vos informations à des tiers en dehors du cadre d’une vente ou d’un achat d’entreprise ou d’une transaction similaire

Non.

Comment nous sécurisons vos informations :

Cyberclaims respecte les principes de protection des données énoncés dans le RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles en tant que Sous-traitant ou Responsable du traitement.

Le traitement de vos données personnelles doit reposer sur une base légale. Vos données personnelles sont recueillies et utilisées sur la base du fondement juridique qui leur est applicable.

Toute donnée personnelle que nous recueillons sera nécessaire et non excessive au regard de la finalité pour laquelle elle est recueillie, et avec votre consentement exprès. La protection de vos données est notre priorité absolue.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles pour respecter une obligation contractuelle ou légale, ou si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes.

Sauf si nous disposons de votre consentement explicite, ou si elles sont recueillies dans le respect et conformément au RGPD, nous ne recueillons ni ne traitons de données personnelles vous concernant qui sont considérées comme des “données personnelles sensibles” au sens du RGPD.

Quels droits avez-vous concernant vos informations ?

• faire rectifier et/ou compléter vos informations
• accéder à vos informations et comprendre comment nous les utilisons
• faire supprimer vos informations ou faire limiter l’utilisation de vos informations
• recevoir vos informations dans un format accessible
• retirer le consentement que vous avez donné à l’utilisation de vos informations
• vous opposer à l’utilisation de vos informations
• déposer une réclamation auprès de nous et/ou d’une autorité de contrôle concernant l’utilisation de vos informations.

Combien de temps nous conservons vos informations

Dans la mesure du possible, nous définissons des durées de conservation spécifiques pour vos informations. Dans les cas où cela n’est pas possible, nous avons défini certains critères que nous utilisons pour déterminer la durée de conservation de ces informations.

Identifiants de compte : Lorsque vous créez un compte pour utiliser les Services, nous conservons vos informations au moins aussi longtemps que votre compte reste actif et pendant une période de cinq (5) ans par la suite.

Demandes et correspondance : lorsque vous nous envoyez un e-mail, remplissez notre formulaire de contact, nous appelez ou correspondez avec nous à propos de toute question, nous conservons vos informations au moins aussi longtemps qu’il faut pour répondre à votre demande et la résoudre, et pendant cinq (5) ans par la suite.

Critères de détermination des durées de conservation

Hormis ce qui précède, nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire et évaluerons la nécessité de leur conservation sur la base des éléments suivants :

• Si nous sommes légalement tenus de continuer à traiter vos informations pour nous conformer à des obligations de conservation des documents ;
• Si nous disposons de votre consentement ou d’une autre base légale pour continuer à traiter vos informations ;
• La valeur actuelle et future de vos informations ;
• Les finalités et l’utilisation de vos informations, actuelles et futures, et la nécessité de continuer à conserver vos informations pour remplir des obligations contractuelles envers vous ;
• La difficulté à garantir que vos informations sont à jour et exactes ;
• L’existence de normes sectorielles relatives à la durée de conservation de telles informations ;
• Le risque, le coût et la responsabilité liés au maintien de la conservation de vos informations ; et
• Toute autre circonstance relative à la nature de notre relation.

Comment nous sécurisons vos informations

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger toutes les informations recueillies contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Nos mesures techniques et organisationnelles visant à sécuriser vos informations comprennent :

• Le stockage des informations sur des serveurs sécurisés ;
• Le chiffrement des transferts de données vers ou depuis les serveurs de la Société ;
• La restriction de l’accès à vos informations et leur partage uniquement dans la mesure minimale nécessaire, et sur une base anonymisée lorsque cela est possible et sous réserve de restrictions de confidentialité le cas échéant ; et
• La vérification de l’identité et du besoin de toute personne susceptible de demander l’accès à vos informations avant de lui accorder cet accès.

Nous ne pouvons pas garantir la sécurité d’Internet, et toute information que vous nous transmettez par Internet, comme un e-mail, l’envoi d’un formulaire de contact ou par d’autres moyens, est transmise entièrement à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des dépenses, atteintes à la réputation, dommages, responsabilités, pertes de bénéfices, coûts ou tout autre type de perte que vous subissez à la suite de votre décision de nous transmettre des informations par Internet.

Votre droit de vous opposer au traitement de vos informations

Vous pouvez également exercer le droit de vous opposer à ce que nous utilisions ou traitions vos informations à des fins de marketing direct en envoyant un e-mail à contact@cyberclaims.net ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de tout e-mail marketing que nous vous envoyons, puis en suivant les instructions qui apparaissent sur votre navigateur. Pour plus d’informations.

Confidentialité des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants et nous respectons le Children’s Online Privacy Protection Act de 1998 (COPPA). Nous ne contactons ni ne recueillons, ni sciemment ni intentionnellement, aucune information auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Nos services ne sont pas destinés à solliciter des informations de quelque nature que ce soit auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.

Si nous recevons des informations concernant des personnes âgées de moins de 18 ans de la part d’un tiers, ou par tromperie ou fraude, et que nous sommes informés de la collecte de ces informations, nous rechercherons, lorsque la loi l’exige, immédiatement le consentement parental approprié pour utiliser ces informations, ou nous supprimerons ces informations de nos serveurs. Si vous avez connaissance de toute transmission d’informations concernant des personnes âgées de moins de 18 ans, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@cyberclaims.net.

Modifications

La présente Politique de confidentialité pourra évoluer à l’avenir. Toutes les modifications de la présente Politique prendront effet dès leur publication sur notre site web ou notre tableau d’affichage, à notre seule discrétion. Pour rester informé de notre Politique de confidentialité, veuillez la consulter régulièrement.

Cookies

Notre site web peut occasionnellement utiliser des cookies. Les fichiers cookies sont de petits fichiers que les sites web utilisent pour vous identifier et vous suivre lors de vos futures visites. Votre ordinateur ne peut pas être endommagé ni accédé par les cookies, car les cookies ne sont pas des programmes malveillants. En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez refuser les cookies qui sont automatiquement acceptés par la plupart des navigateurs web. Par conséquent, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement de notre site web. Occasionnellement, nous pouvons utiliser des cookies pour analyser le trafic du site web et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité et les autres documents officiels de la société, vous pouvez contacter contact@cyberclaims.net